Une nouvelle panne a demandé une intervention d'urgence, pour une interruption totale de 6 heures. Je suis vraiment très déçu de notre prestataire à ce niveau, car le problème aurait pu être évité s'ils avaient remplacé le disque dans des délais raisonnables comme demandé. Nous verrons dans les prochaines semaines s'ils peuvent nous assurer un meilleur service ou s'il est préférable d'aller héberger nos serveurs ailleurs.

Cette désagréable expérience montre à quel point les systèmes de backup et de disques redondants sont à la fois indispensables, mais également insuffisants, pour assurer la continuité d'un site comme celui-ci. Je vais donc continuer à chercher des solutions pour que la prochaine fois, un autre serveur puisse prendre la relève et assurer le service. Il faudra un certain temps pour mettre une telle architecture en place, mais ce sera notre plus grande priorité.

Je suis conscient de la frustration qu'une telle panne engendre, c'est pourquoi les clients des forfaits payants se verront offrir deux mois gratuits pour compenser leurs désagréments.